电视购物系统与电视购物有什么关系

“大家看到了吗？今天套不粘锅不要999只要199，拨打屏幕下方的电话号码的前50名观众……”是不是很熟悉，对就是我们遇到就会转台的电视购物。

电视购物就是将电视与电话相结合的独特营销方式。只要我们拨打屏幕上的电话，心仪的商品就会在我们面前，这真方式非常适合快节奏的消费者，可观的利润也是商家喜闻乐见。

随着购物广告的循环播放，大量的客户信息、电话涌入，普通的电话机是处理不了的，这时，商家就需要借助电视购物系统来处理这大量的售前售后咨询了。电视购物系统实质上也是属于呼叫中心系统的一种，主要是提高话务量包括接听和回拨功能的充分开发，提高接听人员的工作效率，当电话集中涌入时降低电话流失率，该系统对于提升业务量，优化企业资源有极大的促进作用。

电视购物系统的操作均为中文提示，24小时不间断服务，系统的维护也很简单，同时具有良好的拓展性，为新功能的开发预留出足够的空间。尽管电视购物系统的操作如此简单编辑，但是其功能不可小觑：突出也是基本的当然是针对同一时间话务量洪流的问题而诞生的通讯管理功能和回电功能。客户来电录音、留言及个人信息等相关资讯均被该系统保存生成数据保存，便于弹屏、回访使用。既然是购物就会产生订单，电视购物系统支持订单的录入、审核配送等一系列与商品销售有关的程序，操作简单，效率高。该系统支持对来电的统计分析，形成各项指标报表，为商品销售提供数据支持，以便企业能够及时调整销售策略或者更新产品，确保盈利。

除此之外，电视购物系统其它多种功能，下次遇到电视购物不妨停下来欣赏一下。