全宇智能客服机器人 是AI人工智能在呼叫中心领域的具体应用，是我公司基于阿里、百度、科大讯飞等公司提供的ASR、NLP、NLU、TTS、对话平台、语言模型等基础能力，结合呼叫中心及强大的业务知识库系统，针对客服场景研发的一系列智能化客服功能，包括智能IVR导航、智能咨询问答、智能业务受理、智能坐席辅助等，全宇智能客服系统在帮助企业提升响应速度、缓解高峰压力、解答重复问题、节省用工成本等方面拥有独特的优势，并能帮助企业真正实现7*24小时不间断服务。