方案介绍

呼叫中心系统与业务系统的集成，提升互操作性，对于客户服务和运营效率至关重要。通过选择全宇CTI语音中间件，集成商可以快速将客户的业务系统与客服系统集成起来，实现IVR语音导航、ACD智能话务分配、来电弹屏、坐席通讯、班长监控、通话录音、坐席智能辅助、智能质检、自动外呼通知等功能。我们将20年CTI语音中间件的技术、功能、对接、部署及售后经验等输出给您，帮助您快速集成呼叫中心功能。