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全宇科技20年呼叫中心行业经验

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产品概述
全宇视频客服系统利用跨平台的音视频通信能力、跨终端的桌面共享等先进技术,为电力、银行、政务、教育、保险等各行业客户打造诸如“虚拟营业厅”、“在线‘面对面’业务办理平台”、“政务服务‘码上办‘”等业务场景。
全宇音频客服系统不仅能帮助企业与客户之间实现高清音视频通话,还具备人脸识别、远程拍照、实时录像、远程协同、桌面共享等功能,广泛应用于身份验证、在线面签、远程认证、视频客服、远程指导等各类在线业务办理。
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产品能力
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全渠道接入
支持微信公众号、微信小程序、APP、WEB网站及各种支持H5的渠道作为企业的接入窗口,统一接入统一路由。
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高清视频
全面支持标清、高清、超高清的视频交互能力,满足各种应用需求。
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高质音频
ACC音频编码标准,支持回声消除、噪音抑制、自动增益,保障高清晰语音通话。
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录像功能
支持本地录像、云端合成录像。
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拍照功能
支持本地拍照、云端拍照。
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电子白板
支持电子白板,多人协同,实时互动。
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屏幕共享
支持手机端、PC端屏幕共享,方便跨地域跨终端演示及分享。
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远程指导
坐席人员通过该功能,远程指导客户完成业务操作,提升客服效率和客户体验。
应用场景
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双向视频客服
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远程视频开户
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远程桌面共享
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异地白板互动
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在线视频会议
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在线业务指导

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