全宇智能外呼机器人助力实现智能营销

智能营销

根据数据显示，有大部分企业认为AI营销是未来两年最期待的营销方式。即采用人工智能核心技术，对数字营销的全链路进行智能化升级，创造新的交互场景体验、洞察用户需求、升级服务体验的营销新模式。

　私域是现在企业营销布局重点，但在实际运营过程中，如何找到精准客户？如何批量高效联系客户？如何区分需求，提升最终订单转化？这都是需要解决的问题。

全宇推出智能外呼机器人，采用行业领先的语音识别、语音合成、语义理解等多种人工智能技术，模拟真人的语音交互，提供话术标准、应答智能、情绪稳定的批量电话外呼服务，帮助企业与客户进行高效的互动。

全宇智能外呼机器人采用自主研发的语音识别、语音合成等AI技术，可根据企业所属行业领域特色，深度定制专有语音识别模型，不断提升语音识别准确率；同时，提供多种音色选择，也支持真人语音定制，实现理想交互效果，进而提升各环节沟通率。结合语义理解和自然语言处理技术，AI外呼机器人能够真正理解用户所要表达的内容，能快速应答客户提问，实现多轮交互、有问必答、耐心细致、亲切自然的服务。

针对企业所面临营销客户基数大、需求不明确、部分电话无法有效触达等问题，全宇智能外呼机器人通过批量导入外呼单，多号码、多并发同时外呼，迅速提升触达效率，更全面地覆盖客户。系统能够实时判断正在呼出的电话号码响铃状态，针对空号、停机、关机、占线、不在服务区等情况制定不同流程。

通话结束后，智能外呼机器人可通过对与客户沟通内容进行语义分析，结合到达节点、交互轮次、通话时长，真实跟踪客户意图。根据不同条件设定，完成对客户意向等级的分类标签，如分类为有意向客户、有潜力客户、无意向客户等标签，方便业务人员对有效电话进一步跟进。

智能外呼机器人还支持历史记录与录音双储存，并对通话状态进行监控记录。提供时间、策略、任务等多维度的可视化数据分析报表，协助各层级管理人员有效地发现问题并解决问题。

　全宇智能外呼机器人可广泛应用于银行、运营商、政企等领域客户，拥有丰富的行业知识库及典型场景配套话术。客户可根据实际需求情况定制智能外呼服务或采用私有化部署，链接用户全生命周期，实现营销选品、创意制作，效果评估与目标人群再营销，赢得长期的营销阵地。