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全宇智能外呼机器人助力实现智能营销

  • 2023-09-14 11:56:58

智能营销

根据数据显示,有大部分企业认为AI营销是未来两年最期待的营销方式。即采用人工智能核心技术,对数字营销的全链路进行智能化升级,创造新的交互场景体验、洞察用户需求、升级服务体验的营销新模式。

 

 私域是现在企业营销布局重点,但在实际运营过程中,如何找到精准客户如何批量高效联系客户?如何区分需求,提升最终订单转化?这都是需要解决的问题。

 

全宇推出智能外呼机器人,采用行业领先的语音识别、语音合成、语义理解等多种人工智能技术,模拟真人的语音交互,提供话术标准、应答智能、情绪稳定的批量电话外呼服务,帮助企业与客户进行高效的互动。

 

全宇智能外呼机器人采用自主研发的语音识别、语音合成等AI技术,可根据企业所属行业领域特色,深度定制专有语音识别模型,不断提升语音识别准确率;同时,提供多种音色选择支持真人语音定制,实现理想交互效果,进而提升各环节沟通率。结合语义理解和自然语言处理技术,AI外呼机器人能够真正理解用户所要表达的内容,能快速应答客户提问,实现多轮交互、有问必答、耐心细致、亲切自然的服务

 

针对企业所面临营销客户基数大、需求不明确、部分电话无法有效触达等问题,全宇智能外呼机器人通过批量导入外呼单,多号码、多并发同时外呼,迅速提升触达效率,更全面地覆盖客户。系统能够实时判断正在呼出的电话号码响铃状态,针对空号、停机、关机、占线、不在服务区等情况制定不同流程


通话结束后,智能外呼机器人可通过对与客户沟通内容进行语义分析,结合到达节点、交互轮次、通话时长,真实跟踪客户意图。根据不同条件设定,完成对客户意向等级的分类标签如分类为有意向客户、有潜力客户、无意向客户等标签,方便业务人员对有效电话进一步跟进。


智能外呼机器人还支持历史记录与录音双储存,并对通话状态进行监控记录。提供时间、策略、任务等多维度的可视化数据分析报表,协助各层级管理人员有效地发现问题解决问题。

 全宇智能外呼机器人广泛应用于银行、运营商、政企等领域客户,拥有丰富的行业知识库及典型场景配套话术。客户可根据实际需求情况定制智能外呼服务或采用私有化部署,链接用户全生命周期,实现营销选品、创意制作,效果评估与目标人群再营销,赢得长期的营销阵地。


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