与甘肃阳光采购平台合作，推动公共采购领域数字化转型

重庆全宇科技作为智能化通信解决方案的领先提供商，与甘肃阳光采购平台成功合作，共同推出了创新的自动语音外呼专家通知系统。这一系统的成功部署，标志着双方在推动公共采购领域数字化转型方面取得了显著成果。重庆全宇科技在呼叫中心系统、CTI语音中间件、智能外呼机器人、IM中间件等领域中，均有成熟的经验！

项目信息

  重庆全宇为甘肃阳光采购平台提供的自动语音外呼专家通知系统，是其数字化战略的重要组成部分。该系统采用了私有化部署和数字中继接入，每天能够处理上万次的外呼任务，极大地提高了专家抽取和通知的效率。

解决客户问题的决心

  重庆全宇深刻理解客户需求，并致力于提供高质量的服务。新系统的部署解决了传统手工通知方式中存在的人力成本高、效率低下、易出错等问题。自动化的流程不仅提高了通知速度，还减少了人为错误，增强了整体采购流程的可靠性。

客户好评

  自系统上线以来，甘肃阳光采购平台的用户普遍反馈良好。专家们表示，自动语音通知系统使得他们能够更快速地响应采购需求，提高了整体工作效率。同时，采购方也对系统带来的便捷性和效率提升表示高度赞赏。

项目得失总结

  项目的成功实施，不仅提升了甘肃阳光采购平台的服务水平，也为公共采购领域的数字化转型提供了宝贵经验。尽管在部署过程中遇到了技术调试、用户适应等挑战，但通过不断的优化和改进，重庆全宇和甘肃阳光采购平台确保了系统的稳定运行，并最大化地发挥了其效益。

先进技术及其应用

  系统集成了多项先进技术，包括自动语音识别（ASR）、文本到语音（TTS）。这些技术的融合应用，不仅提高了工作效率，减少了错误，还节约了成本，并为用户提供了更优质的体验。系统通过实时反馈和优化，不断提升呼叫策略，提高了接通率和专家响应率。

关于重庆全宇

重庆全宇科技创立至今一直专注语音通信技术的系统研发及应用集成，拥有自主知识产权的CTI中间件、 AI外呼机器人、AI客服机器人、IM中间件、呼叫中心系统、自动通知系统等软件产品。一直以来，全宇科技密切关注行业应用热点，紧跟时代变化趋势，持续升级选代应用系统，为客户提供一流的行业应用系统，包括:12345市长热线、96110公安局反诈防骗预警劝咀热线系统、12319城管热线、12329公积金热线1235青少年热线、1236税务热线、12369环保热线、燃气、自来水、热力公司等事业单位客服热线、制造业售后服务热线系统、电器电子售后服务热线系统、技术服务热线、医药电话营销+融合通信系统、生活类服务热线、医院慢病回访系统、电销系统等等。

经过20多年的积累，全宇科技在软交换技术、数据库读写分离、系统集群等方面运用娴熟，具备构建高并发、高可用的大容量平台能力，为知名企业、政府、事业单位、电信保险、金融、制造业、生活服务、互联网等各行各业提供一体化的呼叫中心整体解决方案。

全宇科技将一如既往的秉承“为客户创造价值，为员工谋福利，为社会做贡献”的企业经营宗旨，将"为客户创造价值”放在首位，为合作伙伴和最终客户提供更加简洁、易用、先进和智能的呼叫中心软件系统，为客户提供更加及时周到的服务!同时，我们将利用自身在呼叫中心行业的经验，以及在软交换领域的开发实力，为行业做出更多贡献！