什么样的呼叫中心工具能帮助企业进一步提升电销业绩？

      业绩不好，销售部门背黑锅？电销人员莫名成替罪羊？这真的是人的问题吗？而实践证明，大部分业绩不好的企业，不是电销人员没能力，而是没用对方法和工具。

      首先让我们回顾一下电销历史。开始的电话营销模式是坐席人员每天坐电话机面前一个一个手动按号码外呼，那时候经常为了赶业绩想拨号的速度能再快一点每天就能多打几个客户，但常常会遇不知道拨哪里去了的情况时有发生，毕竟人不是机器（就算机器也有出故障的时候）。这样工作的效率是非常低的，宝贵的时间都浪费在了等电话、拨电话上。

      后来，呼叫中心电话营销系统出现，这一现象才有所改变。

      电销呼叫系统开始是解决拨号问题，坐席人员只需要把外呼的名单导入进系统，坐席人员点击号码，系统便完成外呼了，再也不用担心以前按错号码的情况。同时系统还有记录功能，已经外呼过的、未外呼的清晰记录。这些都可以通过后台的报表功能下载出来，以便随时查看。

      随着行业的使用需求不断上升，传统的电销呼叫系统已经不能满足企业的需求了。呼叫时间长无法自动回拨、录音文件丢失、电话分配不均匀导致有的坐席过忙，有的坐席时间空闲等问题一直困扰着电销人员。

      一个高效的电话营销系统不仅可以帮助电销人员大幅度工作效率，还能帮助企业降低成本。那么，什么样的电话营销呼叫系统才符合需求呢？

      1、录音系统完备，不丢失，可供操作和分析

      2、系统可自动识别空号、关机、用户忙等情况，大幅度提高外呼效率

      3、各维度统计报表随心下载，可查看电销情况。

      不同的企业有不同的需求，适合自己的电销呼叫系统才能更好地提升坐席外呼效率，降低企业成本。

      全宇推出的新一代电销系统在传统的功能上对语音分析、大数据处理、智能管理等功能做了全新升级。个性化定制满足不同行业的企业使用需求。