客户概况
      云南民航凯亚信息有限公司是国务院国资委下属的央企二级企业，是由中国民航信息网络股份有限公司与中国东方航空股份有限公司合资成立的股份公司，2000年6月挂牌至今已有八年。公司在云南地区主要从事云南省内民航订座、离港系统的运营维护工作，也是云南省民航行业的平台运营商和信息提供商。
项目特点
      全宇呼叫中心系统V3.0通过URL调用、Web service等方式与凯亚CRM系统建立接口，实现了呼叫中心与业务系统的整合，为其客户提供订票服务。
呼叫中心系统提供在线传真收发功能，帮助凯亚实现无纸化办公。
解决方案
      系统规模：1E1、15坐席
      硬件选型：东进Keygoe1001多媒体交换机。