提交需求

全宇科技20年呼叫中心行业经验

联系人: *

联系电话: *

企业名称:

需求描述:

留言:

感谢您对全宇的信任,稍后将有专人联系您,请注意接听哦~
当前位置:首页成功案例

 成功案例

云南一乘驾校客服热线如期交付

浏览量:32740 来源:重庆全宇科技发展有限公司

客户概况:
      云南一乘驾驶培训股份有限公司于2011年8月11日注册成立,位于现代新昆明南城区晋城经济圈工业园区。公司计划总投资9亿元,建设项目分两期进行,一期占地面积为1,432亩,二期占地面积为1,200亩。现已建设完成房屋12万平米,训练道路双向总长44.3公里,综合训练场地40万平方米,绿化施工27万平方米,绿化率达到38.6%。公司以“驾驶培训基地、考试基地、VIP训练基地、C5残疾人训练场地、经营性训练场地、安全警示教育基地”六大板块为核心,为学员提供“安全、优质、快捷”的一站式驾培服务。
      2013年,一乘驾校荣获云南省和国家交通部授予的“大中型客车职业培训试点单位”的殊荣。
      2015年获得“品牌中国”全国百强驾校。

项目概况:
      随着业务的发展和公司业务区域的不断扩张,原有客服热线系统已不能支撑公司业务的拓展,急需一套稳定可靠、性能更高、功能更加灵活强大的系统,来满足日益增多及复杂的客户服务需求。
      在此过程中,我公司积极参与项目沟通,通过现场需求调研、系统演示,以及通过客户对我公司在云南区域客户案例的了解,我公司产品、服务及品牌口碑均得到客户领导及使用部门的认可。
系统规模:
      本期项目1E1接入,20坐席。
项目交付:
      在本次项目实施中因涉及到机房搬迁、线路切割、操作习惯改变等诸多细节,加之又需要7*24小时不间断服务,对项目实施要求极高。
      想客户所需、急客户所急,在一乘各部门同仁的大力配合下,我方经过充分准备,项目实施十分顺利,在客户指定的时间节点完成了系统安装调试及线路切割,并顺利投入运营。



一乘驾校晋宁基地全景鸟瞰图



189 9619 7901