能够满足什么样的需求才能被称为外呼营销系统

外呼呼叫模式：

1、系统自动外呼转座席：系统自动过滤空号、停机号码，客户接通后自己转座席接听[呼叫失败号码可重新呼叫]；

2、挂机短信：可根据接听时长发送挂机短信。

3、呼叫模式：可选择不播语音、播放中或意向客户按键直接转到公司的座机或手机，可设置通话录音（外呼并发数可自行调配比例）。

典型功能：

批量外呼：

1、批量导入客户信息，系统自动预测式外呼，分配给空闲坐席接电话；

2、每个座席可自己导入客户资料，发起任务，提升效率。

3、座席拨短号，可查询每天工作完成情况[根据企业考核标准，定制开发]

质检功能：上级可实时查询员工工作状态[录音、话务量、客户等]；

通话录音：全程的通话录音，管理人员可以实时进行在线播放和下载；

来电弹屏：可自动获得主叫号码，以此区分老客户和新客户，自动将去电号码与客户资料相匹配，即时弹屏，展现客户资料；

客户关系管理：自定义栏目、字段、项目类型等，协助企业建立完备的客户资料数据库，并通过强大的查询、统计、分析、提醒功能，充分挖掘客户价值；客户信息输入及编辑功能，形成客户关系数据库；

报表统计：座席话务分析、呼叫号码分析、销售分类统计、话务日期分析等，

异地查询：客户资料、录音、通话详单、报表分析等可远程实时查询。

权限管理：可根据企业需求，不同部门、不同级别划分不同权限。

部分常用功能：

语音外呼：

系统发起任务，通过呼叫中心系统平台对于客户进行自动外呼，座席可直接点击下一个，或系统自动拨号，座席只负责接听，根据接通的时间再发送条短信，较大程度节约人力成本，提高工作效率。 （可查询未接电话，按指定时间重呼）