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这几年使用电话营销系统的公司不在少数,无论是大型的电商平台,又或是在生活当中,不同的房地产开发商,只要需要有零售客户群体的情况下,都是需要建立自己的电话营销系统的,今天就来跟各位朋友讲一讲不同的公司类型,应该选择怎样的电话营销系统呢?
(1)客户量较少的情况下。
如果是个体商户,又或者是某一个相对较小的楼盘开户的话,那么选择人工与半智能化的方式结合则是它的好选择,因为如果从开始的时候就直接选择全人工,或者是全自动的方式,一方面会造成运营成本的增加,购买系统的价格确实不菲。另外一方面可能会造成人工成本过高,而且很多兼职人员是不愿意真心为这个公司服务的。雇佣专职人员的费用又过高。所以总体来说,在这个阶段可以使用半自动与半人工的方式配合通话录音功能,记录每一个客户与客户之间的聊天表现。
(2)大型公司的选择。
如果作为一些大型公司的话,可能每天要拨打几千上万个电话的话,全自动系统肯定是他的好选择,因为全自动拨打电话的过程当中,大多数人只要接听到电话,可能就是挂断,如果是人工客服的话,可能在这个过程当中已经丧失了拨打电话的信心,甚至会让很多营销人员特别的沮丧,而通过电话营销系统就能够很好地避免这样的难题。系统自动拨号的情况下,前几十秒钟,往往是由自动语音系统,只要大家发布自己想要发布的消息,如果是有兴趣的客户,自然而然会从头到尾的听下去。如果说完全没兴趣的客户,自然也不会听大家唠叨太多。
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