重庆全宇科技助力眉山市公积金中心搭建一体化政务热线呼叫中心系统，为市民提供了一个智能化公积金咨询平台。

客户介绍：
      12329热线是全国住房公积金系统的统一对外服务热线，在全国范围内实现统一号码、统一功能、统一服务标准，从而进一步提升住房公积金管理中心的服务水平，为群众住房公积金的缴存、提取、使用提供更优质的服务，更加完善地保障公积金制度覆盖者的合法权益。

客户需求：
      眉山市12329住房公积金热线通过人工和自助语音两大类查询途径，完成政策咨询、业务咨询、个人信息查询、单位信息查询、贷款类信息咨询和解答等常用功能，也可以提供业务预约受理、投诉建议、回访调查、短信调查、满意度调查等特色功能。

解决方案：
      全宇通过对公积金中心需求的详细调研，将全宇呼叫中心系统与公积金业务系统进行深度整合，实现了用户身份验证、业务信息自助查询、个人及单位信息展示、公积金贷款信息计算、预约受理、回访等功能。
      全宇高效的开发团队、严谨的实施组织方案保障了系统于2014年5月成功上线，系统自上线以来得到了公积金中心的一致好评。