成都本地好的电话营销系统应该具备哪些功能？

在商业竞争越来越激烈的今天，企业需要采用更先进的服务手段来吸引客户，加强与客户的沟通，提高服务质量成了众多有远见的商家的共识。而通过电话对客户进行主动拜访正是赢得客户的有力手段，于是在当今的客户服务电话中心，服务形式不再局限于接电话，打电话也同样成为工作的重心。

成都电话营销系统可自动记录通话、无人接听、占线、断线等情况并形成完善详细的报表供用户参考，并可按照系统设定对外拨无结果的电话进行重拨控制，为客户提供市场调查、电话回访等主动周到的服务。

成都电话营销系统通过智能外拨排队机制，可有效地控制呼叫中心的电话呼出量，呼叫一旦建立，则实现同电话呼入相同的智能路由分配策略。

成都电话营销系统的行业应用

一、电话营销: 

可事先针对性收集客户电话等相关信息，定义相关的外呼策略，然后通过自动外呼功能呼叫客户电话，呼通后转接业务代表实现相关的营销功能。 

二、电话调查:

可进行各类电话调查，定义好相关的语音流程，由IVR(交互式语音应答)引导被调查对象完成对应的调查功能。 

三、电话催促服务:

可自动完成催促缴费、手续办理、欠费通知等。

可同时定义多个自动外呼任务，各自动外呼任务互不影响，独立控制。 

可灵活设置每个自动外呼任务的运行参数，包括任务名称、主叫号码、语音流程、受理技能组、有效外呼时间段、保留的内外线资源等。 

外呼任务可按需要启动、停止或者归档 

外呼名单生成简单快捷，系统支持从TXT、EXCEL、SQL、ORACLE、ACCESS等文件或者数据库中直接导入外呼数据。 

对于人工受理的自动外呼，可查询对应的通话记录和录音 

四、完善的统计报表功能。

可统计任务中的各种外呼结果、通话时长以及对应的外呼工作量等。

电话销售系统是根据市场客户的需求，综合了各行业不同企业厂商的不同需要而专门的设计的一个平台。提高销售效率，增加成交机率：系统通过预拨号功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，将有效的电话号码转接至坐席人员。既节省了时间又提高了销售效率，增加成交机率，扩大市场份额。经过不同行业客户的应用证明：该自动外呼营销系统能够有效的提高营销部门的工作效率、降低企业销售成本和方便管理人员对销售代表进行考核等功效。目前已经成功的应用于电信、金融、保险等不同行业客户，并广受好评。

避免客户的流失，保障客源稳定：

客户资料管理模块，具有客户个人信息录入登记、查询等功能，从而避免业务人员的流动带来的客户流失，起到积累客户资源的作用。