全宇成都呼叫中心系统用户单位四川环保局是全省环境保护工作实施统一监督管理的政府机构组织，利用信息化带动环境管理的科学化和现代化，提升整个环境管理工作的水平，提高环境保护的监督、监测、监管和决策指挥能力已成必然趋势。
      12369呼叫中心的建设为总局与各分局、政府与群众之间搭建起了便捷的沟通平台，并使总局能随时掌握全省各地的相关数据，为总局的管理工作带来极大便利。
      1、全省统一服务、数据集中管理。
      2、全省统一接入共21E1，84本地坐席，368IP远端坐席（每县两IP）。
      3、采用东进KEYGOE3003交换机。