呼叫中心系统
致力于为企业打造高效、智能、全融合的客服中枢，国产化、智能化升级首选
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CTI语音中间件
快速开发呼叫中心系统，不用关心底层。集成AI能力，助力呼叫中心升级
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智能客服系统
全渠道接入+AI智能客服，为企业提供一体化智能客服完整解决方案
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客服语音机器人
深度融合大模型技术，无缝对接企业系统，打造7*24小时高效智能服务
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OpenAPI接口
所有产品均提供二次开发接口，提供示例Demo，提供测试验证环境，提供1对1集成开发工程师指导，帮助伙伴快速集成
CTI呼叫中心二次开发接口
通信接口
- 来电弹屏，通话转移
- 多方电话会议
- 手工外呼、挂机
- 5G视频接口
- 置忙、置闲、小休控制
- 排队信息查询
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监控接口
- 班长监控接口
- 线路监控接口
- IP话机监控接口
- 系统告警接口
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数据接口
- 获取话单记录
- 录音下载
- 创建任务
- 上传外呼数据
在线客服接口
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- 用户侧:
- H5、APP SDK原生开发包
- 坐席侧:
- IM组件嵌入
AI接口
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- AI对接呼叫中心
- AI结果回传
- 对话记录同步
- http接口对接业务系统
工单接口
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- 与钉钉对接
- 与第三方工单系统对接
全宇优势——值得信赖
拥有核心技术
全宇科技自2003年创立以来，一直从事呼叫中心底层研发，基于消息总线+主流IP软交换方案，构建多机负载均衡集群系统，满足几万线并发处理，实现大容量、高并发服务。
产品体系完善
拥有自主知识产权的CTI语音中间件、AI语音机器人、在线客服中间件三大基础产品。 自研呼叫中心系统、智能客服系统、自动外呼系统等产品，经众多行业大量应用，功能完善，能充分满足应用需求。
提供开发接口
全宇所有产品均提供开放的二次开发接口，满足系统集成需求。 接口及参数完整，完全规避半成品修修补补的问题。
服务标准化
提供顾问式需求落实、系统集成全程服务、个性化定制开发、本地化项目实施、7*24小时全天候运维保障等服务，充分保障项目成功。
部署方式灵活
可采用SaaS租用服务，也可私有化部署服务，满足企业个性化建设方案。 采用双机热备、多机负载均衡等高可用部署解决方案
持续升级迭代
全宇科技针对核心平台软件，每月升级迭代，为所有伙伴提供免费升级服务。 全宇科技不断完善智能客服行业解决方案，助力合作伙伴成功。
企业选择—全宇不辜负每个企业的选择
新闻资讯
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企业简介重庆宗申机车工业制造有限公司(以下简称“宗申机车”)，是宗申集团旗下的主要核心企业，是一个主要生产销售包括燃油摩托车、电动摩托车，摩托车零部件等在内的大型综合性企业。目前宗申机车下设两轮车、特...
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